Служба защиты прав потребителей оказывает необходимую помощь гражданам

С начала 2012 года жители Волгоградской области получили более 23 тысяч консультаций по защите прав потребителей в службах региона. В этом году органы исполнительной власти получили и обработали 22 921 обращение жителей области.

Представитель министерства промышленности и торговли региона сообщил, что порядка 70% претензий связаны с работой торговых предприятий, 16% касаются сферы ЖКХ, 7,6% жалоб относятся к сфере бытового обслуживания, и 1,6% претензий коснулись услуг связи. В досудебном порядке гражданам возместили ущерб на общую сумму в 28 млн. 892 тыс. рублей.

Кроме того, служба защиты прав потребителей оказывает гражданам помощь в отстаивании своих прав в суде. Всего за текущий год было подано 1016 исков. В результате в пользу граждан судебными органами было взыскано 11 млн. 959 тыс. рублей. Потребителям был компенсирован моральный ущерб на сумму более миллиона рублей.

21.11.2012, 11:38